Estoy publicando una serie de 13 capítulos y un episodio final: «Lo que no se ve hasta que falla».
Habla de cosas que pasan en todas las empresas, sin importar su giro ni su tamaño. Cada capítulo se lee en dos minutos y termina con algo que puedes revisar hoy mismo, gratis.
Este es el capítulo 4 de 13. Los demás están en blog.sitic.com.mx/series/lo-que-no-se-ve.
La computadora de recepción tarda ocho minutos en arrancar.
Todo el mundo lo sabe. La persona que la usa llega, la enciende y se va por un café mientras. Ya se acostumbró. Ya nadie lo comenta.
Se compró barata hace seis años porque «era nada más para lo básico». Y desde entonces todo lo básico tarda: abrir el correo tarda, abrir el sistema tarda, imprimir tarda.
Nadie la reporta porque no está descompuesta. Simplemente es así.
Nadie suma esos minutos. Y son los únicos que se pagan todos los días del año.
Haz la cuenta tú mismo, con una calculadora:
- Ocho minutos, dos veces al día, son dieciséis minutos diarios.
- Por doscientos cincuenta días hábiles: sesenta y seis horas al año.
- Multiplícalo por lo que te cuesta una hora de esa persona.
Sesenta y seis horas es casi dos semanas de trabajo. De una sola persona. En una sola computadora. Y esa cuenta no incluye lo que tarda en abrir cada programa durante el día.
Lo que suele faltar no es dinero para equipo. Falta que alguien haya hecho esa cuenta, porque cuando se hace, la decisión se toma sola.
¿Cuánto tarda en prender la computadora más lenta de tu empresa?
Tómale el tiempo mañana y dime el número. Me da curiosidad de verdad — llevo años haciendo esta cuenta y todavía me sorprende.
Y si mientras leías esto pensaste en alguien —tu contador, tu socio, el amigo que tiene su taller— compártelo. A lo mejor está viviendo este capítulo y todavía no lo sabe.
En el capítulo 5: el martes en que ninguna computadora sirvió, sin importar qué tan rápida fuera.
Pedro Gómez Herrera
Llevo 16 años viendo esto en empresas como la tuya.
SITIC · León, Guanajuato · 477 212 0412 · sitic.com.mx
¿Te resultó útil este capítulo?
