Estoy publicando una serie de 13 capítulos y un episodio final: «Lo que no se ve hasta que falla».
Habla de cosas que pasan en todas las empresas, sin importar su giro ni su tamaño. Cada capítulo se lee en dos minutos y termina con algo que puedes revisar hoy mismo, gratis.
Este es el capítulo 12 de 13. Los demás están en blog.sitic.com.mx/series/lo-que-no-se-ve.
Llegó un correo con una factura adjunta. De un proveedor de siempre, con el nombre bien escrito y el asunto que uno esperaría.
Alguien la abrió, porque justamente estaba esperando una factura de ese proveedor.
Al día siguiente ningún archivo abría. Todos tenían una extensión rara al final del nombre. Y había una nota pidiendo un pago en una moneda que nadie de la empresa había usado nunca.
La persona que abrió el archivo hizo bien su trabajo. Estaba esperando una factura y llegó una factura.
Esto no le pasa a quien es descuidado. Le pasa a quien está trabajando.
Detienen la enorme mayoría de estos casos:
- Doble factor en todos los correos de la empresa. Sin excepción, empezando por el tuyo.
- Un respaldo que viva fuera de ese equipo y fuera de esa red. Si el respaldo está conectado, se cifra junto con todo lo demás.
- Una regla dicha en voz alta al equipo: nadie abre un archivo que no estaba esperando, aunque el nombre le suene. Y si duda, le marca al proveedor por teléfono antes de abrirlo.
El tercero es gratis y es el que más sirve. Los otros dos cuestan poco y se hacen una vez.
Lo que suele faltar no es un antivirus más caro. Falta que el correo esté protegido de origen, que el respaldo esté separado, y que la gente sepa qué hacer cuando algo se ve raro — que casi siempre es preguntar antes de abrir.
¿Tienes doble factor activado en el correo de tu empresa?
Si no estás seguro, ese es el primer candado y se activa hoy. Contéstame y te digo cómo, sin cobrarte ni venderte nada.
Y si mientras leías esto pensaste en alguien —tu contador, tu socio, el amigo que tiene su taller— compártelo. A lo mejor está viviendo este capítulo y todavía no lo sabe.
En el capítulo 13: quien resolvió aquello llevaba once años ahí. En diciembre renunció.
Pedro Gómez Herrera
Llevo 16 años viendo esto en empresas como la tuya.
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