En SITIC, hemos observado cómo empresas líderes como Microsoft están desafiando a sus equipos de comunicaciones a ser pioneros en el uso de la inteligencia artificial (IA) en su trabajo diario. Microsoft ha estado explorando y experimentando cómo integrar la IA para mejorar la eficiencia y la creatividad, sin perder de vista su experiencia y valor únicos en el arte de las comunicaciones. Este enfoque las ha posicionado como líderes en esta nueva etapa de las comunicaciones.
Durante los últimos meses, hemos visto cómo Microsoft ha estado utilizando activamente Copilot para Microsoft 365, ahora disponible para empresas, para potenciar sus actividades. En Teams, aprovechan Copilot para contar historias con portavoces y anticipar la cobertura posterior a las entrevistas. En Word, lo utilizan para iniciar blogs y redactar planes, mientras que en PowerPoint les ayuda a crear presentaciones que comunican su visión de manera clara y efectiva.
Microsoft experimentado un impacto significativo en su día a día, lo que las llevó a investigar más a fondo. Realizaron una encuesta entre 80 personas de su organización de comunicaciones y marketing y encontraron que la mayoría de los empleados experimentan desafíos comunes como reuniones abrumadoras y sobrecarga de información. Sin embargo, la IA está marcando la diferencia.
Según su encuesta:
- El 86 % dice que Copilot los hace más productivos y el 81 % dice que les ayuda a completar las tareas más rápido.
- El 89 % dice que Copilot ayuda a impulsar el proceso creativo y el 78 % dice que mejora la calidad de su trabajo.
- El 70% dice que Copilot reduce el tiempo dedicado a tareas que no disfrutan; Específicamente, el 76% dice que Copilot reduce el esfuerzo mental en tareas mundanas y el 71% dice que Copilot reduce el tiempo dedicado a buscar información.
Y lo más emocionante para ellas es que el 84% dice que no quiere volver a trabajar sin Copilot. Este sentimiento es compartido por todo su equipo.
- Reuniones y entrevistas: Utilizan Copilot en Teams para priorizar sus reuniones, resumir discusiones y recordar detalles importantes. También les ayuda a evaluar temas complejos y anticipar la cobertura después de las entrevistas.
- Prueba de mensajes: Utilizan Copilot para mejorar la claridad en sus comunicaciones, detectando posibles deficiencias en sus declaraciones y perfeccionando sus argumentos..
- Preparación de portavoces: Utilizan Copilot para anticipar preguntas y desarrollar preguntas frecuentes para sus entrevistas de prensa.
- Redacción de planes de comunicación y blogs: Copilot les ayuda a iniciar, continuar y perfeccionar el contenido en Word, proporcionando sugerencias creativas y un comienzo sólido para sus planes y blogs.
- Creación de presentaciones: Convierten documentos de Word en presentaciones de PowerPoint con la ayuda de Copilot, lo que les permite centrarse más en el contenido y menos en la tarea tediosa de copiar y pegar.
La clave para aprovechar al máximo estas herramientas es la práctica constante. Si ya cuenta con su licenciamiento de Copilot para Microsoft 365, pueden comenzar a experimentar con estas sugerencias hoy mismo. También pueden probar algunas de sus indicaciones de comunicación para Copilot en Bing de forma gratuita.
